Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24/02/2025

1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment Creasyo collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site. Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Informations liées à votre projet (expliqué dans le formulaire de contact)

• Adresse IP et données de navigation sur notre site

• Toute autre information volontairement fournie par l’utilisateur

3. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes et commandes

• Communiquer avec vous concernant votre projet

• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur

• Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Si la loi l’exige ou en réponse à une requête administrative ou judiciaire

• Avec des prestataires techniques et partenaires qui nous aident à fournir nos services (hébergement, maintenance, etc.)

• Avec votre consentement explicite pour des services tiers

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité de vos données contre tout accès non autorisé, modification, perte ou divulgation. Ces mesures incluent :

• L’utilisation de protocoles de cryptage SSL

• Des serveurs sécurisés pour le stockage des informations

• Des accès restreints aux données aux seules personnes autorisées

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à [Votre e-mail] avec une preuve d’identité.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Analyser l’audience et les performances du site

• Permettre certaines fonctionnalités essentielles du site

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire à la finalité de leur traitement, soit :

• Données de contact et projet : Jusqu'à 3 ans après votre dernière interaction avec nous

• Données de navigation : Jusqu'à 13 mois après leur collecte

• Facturation et obligations légales : Jusqu'à 10 ans, conformément aux obligations fiscales et comptables

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales et techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter.